Lo que todo afiliado debe saber

Esta industria generalmente está influenciada ITA por múltiples jurisdicciones y supervisada por diferentes autoridades, sin mencionar la regulación contractual, por lo que hay muchas cosas que debe saber al comercializar su negocio. En esta publicación, presentamos a los actores clave del mercado que podrían afectar su campaña y las reglas más importantes que cualquier afiliado debe obedecer.

Quiénes son los actores clave del mercado

Las regulaciones de marketing de afiliados pueden variar para diferentes nichos e implican muchas cuestiones legales. Sin embargo, los jugadores clave del mercado y sus responsabilidades son las mismas en todos los nichos. Comenzaremos con los principales actores, como anunciantes, afiliados y redes de afiliados, y luego discutiremos el papel de los clientes y los gobiernos.

Anunciantes

Los anunciantes, también conocidos como comerciantes o proveedores, son empresas que utilizan el marketing de afiliación para promocionar sus productos. Los términos establecidos con respecto al tráfico, contenido y estrategias de marketing de los sitios web afiliados es lo primero que debe cumplir. Las empresas suelen ser responsables de todos los reclamos realizados con respecto a su producto, por eso monitorean de cerca la actividad de los afiliados.

Los anunciantes, a su vez, están regulados por organizaciones locales de control del comercio como Federal Trade Control (FTC) y asociaciones comerciales como Better Business Bureau (BBB) ​​en los Estados Unidos.

Redes afiliadas

Las redes de afiliados son entidades que los anunciantes y afiliados de conexión. Crean plataformas que facilitan la comunicación entre ambas partes y brindan el apoyo necesario. A través de las redes, los afiliados tienen acceso a múltiples programas en una sola interfaz y no tienen que acercarse a cada empresa por separado, mientras que los anunciantes pueden facilitar su comunicación con los especialistas en marketing.

Estas redes también están reguladas por organizaciones comerciales como la FTC y otras.

Al registrarse en una red de afiliados, los editores aceptan seguir sus términos específicos, que a menudo se refieren a la calidad y el tráfico del sitio web. Si bien el registro del programa de afiliados de Travelpayouts es instantáneo, algunas otras plataformas seleccionan afiliados manualmente y puede llevar más tiempo obtener la aprobación.

Afiliados

Los afiliados, también conocidos como editores y comercializadores, son los que dirigen el tráfico a los sitios web de los anunciantes. Estos pueden ser bloggers, webmasters, agentes de viajes en línea, personas influyentes en las redes sociales y básicamente cualquier persona con una audiencia en línea. Si bien algunos programas de afiliados requieren un sitio web, en otros casos puede convertirse en afiliado incluso sin su propio blog.

Clientela

Los clientes o clientes son usuarios que hacen clic en enlaces de afiliados y acceden a los sitios web de los anunciantes para realizar la acción deseada. Lo que siempre debes saber sobre tu audiencia es su geolocalización ya que algunos anunciantes tienen requisitos especiales para el tráfico.

Gobiernos

Por último, pero definitivamente no menos importante, están los gobiernos. Como afiliado, debe prestar atención a la legislación tanto de su país como del país (países) de sus clientes con respecto a marketing, publicidad, impuestos y más.

Cómo hacer que su negocio afiliado esté libre de riesgos

¿Cómo puede asegurarse de que cumple con las reglas más importantes del marketing de afiliación y de que trabaja sin riesgos? Lea atentamente los siguientes consejos y sígalos en cada etapa de la promoción de su campaña, desde la elección de un anunciante hasta el informe de sus ingresos.

Elija comerciantes sabiamente

Uno de los principales factores de éxito de un afiliado es la elección de un anunciante con el que asociarse. Es muy importante realizar una investigación e identificar los siguientes puntos:

  • Calidad del producto
  • Reputación comercial y estabilidad financiera
  • Términos y condiciones de la oferta
  • Reseñas de afiliados

Los programas de afiliados solo le brindarán ventas si su audiencia encuentra los productos interesantes, confiables y relevantes. Si bien quedarse con marcas famosas puede parecer una buena idea al principio, no siempre es la mejor solución, ya que es posible que sus ofertas no se adapten a los intereses de su público objetivo.

También es vital verificar qué tipo de soporte de afiliados puede obtener de un anunciante y / o red de afiliados. Por ejemplo, consulte la revisión de las herramientas de Travelpayouts para conocer una amplia gama de instrumentos promocionales disponibles en la plataforma.

Muchos editores prefieren probar los productos ellos mismos antes de recomendarlos a sus lectores porque la reputación es más importante. Además, cuando paga por un producto, es probable que su reseña sea personal y auténtica, lo que puede contribuir en gran medida al éxito de su campaña. En el nicho de viajes, no puede reservar una experiencia de un anunciante cada vez que quiera promocionarlos, pero al menos consulte las reseñas de otros afiliados.

Comprenda los términos que acepta

Para obtener la aprobación y poder ejecutar su campaña durante mucho tiempo, es fundamental revisar los términos de la oferta, como:

  • Requisitos para un afiliado (tráfico del sitio web, contenido, etc.)
  • estructura de pago (modelo, comisión, umbral, fecha de pago, métodos, etc.)
  • Responsabilidad en caso de problemas legales

Los anunciantes suelen exigir que los editores posean un sitio web con un cierto volumen de tráfico. También es importante que el sitio web del afiliado esté en el mismo nicho que los productos del anunciante. Sin cumplir con estos criterios, no es probable que se le apruebe para una campaña.

Asegúrese de comprender también la estructura de pago, como el modelo de CPA o CPC, la comisión de afiliado, el monto mínimo para el retiro, los métodos de pago disponibles y otros detalles relevantes. Si bien generalmente es más fácil generar clics en lugar de ventas, los programas de afiliados de CPC ofrecen una comisión más baja, así que trate de encontrar un anunciante que se adapte a su negocio y audiencia.

Finalmente, verifique las limitaciones de responsabilidad, que muestran si el anunciante está obligado a reembolsarle en caso de que un cliente presente una demanda, qué sucede si no cumple con las reglas del programa, etc. La incapacidad de cumplir con las reglas puede hacer que su cuenta sea prohibida y las comisiones se reviertan.

Divulgar enlaces de afiliados

Desde una perspectiva regulatoria, es vital revelar cualquier relación comercial que tenga con un anunciante. Las reglas varían según el país. Por ejemplo, si bien el Reino Unido no proporciona ninguna política específica para el descargo de responsabilidad, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos establece recomendaciones particulares:

  • Los usuarios deben poder leer fácilmente la divulgación
  • La redacción de la divulgación debe ser comprensible para los lectores.
  • Debería ser fácil de detectar en la página.
  • La divulgación debe estar cerca de la afirmación que hace

Es esencial cumplir con la legislación del país en el que está registrada su empresa y donde se encuentran sus clientes.

  • Recuerde revelar enlaces en cada publicación que los esté usando. En la siguiente pantalla, puede ver un ejemplo de divulgación del blog The Atlas Edit:
  • Finalmente, algunos bloggers dedican una página separada para enumerar todos los servicios que han usado, que les gustan y promocionan, al igual que el bloguero detrás del blog The Nerdy Me:

Incluir una política de privacidad

Cargar la Política de privacidad en su sitio web no solo crea confianza entre los clientes y la empresa, sino que también es un requisito legal por parte de gobiernos y organizaciones de todo el mundo.

Por lo tanto, la Directiva de la UE dicta que debe tener una declaración legal que divulgue las prácticas de privacidad en su sitio web en caso de que recopile información personal de ciudadanos de la UE. El GDPR requiere que solicite su consentimiento para manejar datos en un sitio web o incluso incluir un acuerdo sobre el uso de la recopilación y el procesamiento de datos, principalmente para sitios web de devolución de dinero.

Otra ley influyente, la CalOPPA, afecta a cualquier empresa que recopile datos de usuarios con sede en California, mientras que la ley PIPEDA controla la recopilación de datos de usuarios con sede en Canadá y la Ley de Privacidad de 1988 en Australia regula el procesamiento de datos de ciudadanos australianos. Dada la omnipresencia de Internet, existe una alta probabilidad de que algunos de los visitantes de su sitio web sean de cualquiera de los países o estados mencionados anteriormente, así que asegúrese de cumplir con la ley.

Además, algunos servicios de terceros, como Google Analytics, también requieren que los webmasters carguen una Política de privacidad que revele el uso de cookies. Google Ads también utiliza cookies con fines de remarketing y requiere que informe a los visitantes de su sitio web al respecto.

¿Qué debe incluir una política? Debe revelar el tipo de datos personales que recopila, como nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, geolocalización, direcciones IP, detalles de pago, etc. Además, asegúrese de indicar el propósito de la recopilación de datos, la forma en que los recopila y cualquier servicio con el que comparta los datos. Por último, indique a los usuarios cómo pueden revisar y cambiar la información que han proporcionado y cómo les informará de cualquier cambio en la política.

¿Necesita una Política de privacidad si no almacena ningún dato? Algunas empresas prefieren cargar dicha política en cualquier caso, incluso si simplemente dice que no recopilan información personal.

¿Cuál es el mejor lugar para una política de privacidad? La mayoría de las veces, los blogueros lo ponen al pie de página y los visitantes ahora están acostumbrados a buscar información legal en la parte inferior de la página, por lo que es posible que desee seguir esta práctica.

Cumplir con los derechos de autor

También es muy importante utilizar solo el contenido sobre el que tiene derechos. Esta regla se refiere a textos, imágenes, música, videos y más. Crear su propio contenido original, utilizar las reservas de contenido libre o compras maquillaje en los bancos de fotos.

Además, recuerde utilizar la marca del anunciante de acuerdo con su acuerdo de afiliación para evitar perder ingresos o ser prohibido. Por ejemplo, algunos comerciantes prohíben pujar por su nombre. Por lo tanto, tenga en cuenta el uso de marcas comerciales de otras empresas en su nombre de dominio, contenido o metaetiquetas. Muchos especialistas en marketing hacen un mal uso de otras marcas, lo que crea efectos negativos para los anunciantes o las redes.

No spam

Las leyes antispam que protegen a los usuarios de correos electrónicos no solicitados son diferentes para cada país y proveedor de servicios de correo electrónico, así que asegúrese de familiarizarse con las reglas correspondientes.

Una de las leyes más conocidas es la Ley CAN-SPAM de 2003. Estos son sus principales requisitos:

  1. Enviar boletines de noticias sólo a aquellos abonados que hayan dado su consentimiento para recibirlo.
  2. Utilice solo información de enrutamiento válida, como su nombre de dominio y dirección de correo electrónico.
  3. La línea de asunto de su correo electrónico debe representar con precisión el mensaje.
  4. Si su mensaje es un anuncio, indíquelo claramente.
  5. Incluya la dirección física válida de su negocio.
  6. Incluya el botón “Cancelar suscripción” o cualquier otra opción para optar por no recibir su boletín.
  7. Procese una solicitud de exclusión voluntaria rápidamente.
  8. Vigile a todos sus contratistas.

Cuidado con el marketing dirigido a los niños

Si desea promocionar algún producto dirigido a niños, asegúrese de obtener un permiso parental verificado para recopilar, usar o divulgar cualquier información personal de los niños. Cualquier promoción dirigida a consumidores jóvenes está regulada por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), aplicada por la Comisión Federal de Comercio.

Recuerda los impuestos

Por último, pero no menos importante, está la obligación tributaria. El marketing de afiliación implica remitir a los clientes al anunciante y no vender productos, creando una situación fiscal única. No existe una regulación única aplicable a este respecto, ya que las leyes varían según el país. Consideremos el caso de las filiales con sede en EE. UU.:

  • La mayoría de los estados eximen a los afiliados del impuesto sobre las ventas, ya que reciben ingresos de los clientes que recomiendan y no de las ventas.
  • Si su empresa de marketing de afiliación se incorpora, debe pagar impuestos federales.
  • Si es dueño de una compañía de responsabilidad limitada, deberá presentar una declaración informativa y pagar el impuesto sobre la renta individual.
  • Si la ciudad en la que reside tiene un programa de impuestos municipales, también pagará impuestos municipales.
  • Los vendedores afiliados también tienen que pagar impuestos sobre el trabajo por cuenta propia, que incluyen el Seguro Social y Medicare.

Naturalmente, la regulación varía para cada región, así que asegúrese de familiarizarse con las leyes locales.

Quién regula el marketing de afiliados

Si bien el marketing de afiliación puede parecer un negocio arriesgado al principio, muchos afiliados en todo el mundo ya han demostrado que, con la actitud correcta, es un negocio confiable.

La elección del anunciante es la mitad de la batalla, así que comience con la investigación adecuada del mercado. Luego, preste la debida atención a la revisión de los términos del programa y las implicaciones fiscales para evitar sorpresas desagradables en el futuro.

Finalmente, asegúrese de administrar su negocio de acuerdo con las leyes aplicables y manténgase informado sobre los cambios de la industria y las regulaciones.

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